Onderzoek websites: Wat vinden bezoekers belangrijk?

Snelle inzichten website-onderzoek

• 52% van de respondenten wil dat de informatie op een website up-to-date is.
• 43% hecht waarde aan een goed werkende zoekfunctie.
• 37% geeft aan dat de indeling van de website duidelijk moet zijn.

Website-onderzoek: jong versus oud

• Uit het website-onderzoek blijkt dat jongeren meer dan ouderen waarde hechten aan het snel laden van website-pagina’s. Jongeren scoren hierbij hoger (48%) dan ouderen (28% voor de leeftijdsgroep 56 t/m 65 jaar en 25% voor de groep 66 jaar en ouder).

• Website op smartphone: 33% van de jongeren vindt het belangrijk dat een website er goed uitziet op een smartphone, terwijl dit percentage bij ouderen lager ligt (13% voor de leeftijdsgroep 56 t/m 65 jaar en 11% voor de groep 66 jaar en ouder).

• Teksten zijn kort en duidelijk: Ouderen waarderen kortere en duidelijkere teksten meer (32% voor de leeftijdsgroep 56 t/m 65 jaar en 30% voor de groep 66 jaar en ouder) in vergelijking met jongeren (19%).

Onderzoek: mooie website niet belangrijk

Een website hoeft niet mooi te zijn. Slechts 12% van de deelnemers aan het website-onderzoek vindt dit belangrijk. Volgens Olaf Geysendorpher, CEO bij RowHello, is dat een flink contrast met de klantwens: “Veel klanten willen een mooie website. Begrijpelijk natuurlijk. Wij raden ze aan om vooral te kijken naar de effectiviteit van de website. Er zijn veel voorbeelden van zeer effectieve, maar minder ‘mooie’ websites”.

Mannen geven meer om uiterlijk

Zoals gezegd: in het website-onderzoek vond slechts 12% het uiterlijk van de website écht belangrijk. Toch is er een duidelijk verschil tussen mannen en vrouwen. Mannen (16%) vonden het uiterlijk belangrijker dan vrouwen (8%).

Meer informatie informatie over het onderzoek is te verkrijgen bij Olaf Geysendorpher van RowHello of Stefan Klomp van Direct Research. Mail hiervoor naar [email protected] of bel 085-0805818.