Waarom de snelheid van een website 3x zo belangrijk is als het design?

Hier zie je dat de uitstraling van een website maar voor 24% bepalend is voor de gebruikservaring. De snelheid telt drie keer (!) zo zwaar mee. Zo belangrijk is die unieke website met een bijzonder design dus niet.

Websitesnelheid telt drie keer (!) zo zwaar mee voor de gebruikerservaring als het design van je website.

Wat is de snelheid van een website?

De snelheid van een website kun je op meerdere manieren meten. Website-snelheid over de tijd die het kost voordat een webpagina is geladen. Daarbij telt ook mee hoe lang het duurt voordat een klik van een lezer wordt beantwoord. Hoeveel tijd gaat er bijvoorbeeld overheen voordat een nieuwe pagina opent als je lezer op een knop klikt?

De website-snelheid wordt door allerlei factoren bepaald. Denk aan de server en hosting, de grootte van afbeeldingen en het aantal bestanden op een pagina. Een webpagina met veel video’s zal bijvoorbeeld trager laden dan een website met enkel beeld en tekst. Een website met een trage server zal nooit snel kunnen worden.

Waarom is snelheid van een website zo belangrijk?

De website-snelheid is belangrijk voor de resultaten die je site oplevert. Om 7 redenen:

1. Het levert een betere gebruikerservaring op.
2. Je behaalt meer conversies.
3. Je hebt minder acquisitiekosten.
4. Bezoekers blijven langer op je pagina.
5. Je vindbaarheid in Google is beter.
6. Je hebt een voordeel ten opzichte van concurrenten.
7. Het geeft je een goede reputatie als merk.

Hoe dat zit? We gaan hieronder op elk van die 7 punten in.

1. Betere gebruikerservaring

Als je op een website komt, wil je snel vinden wat je zoekt. Een trage website is frustrerend. Bezoekers verwachten snel en makkelijk de juiste informatie te vinden. Lukt dat niet? Dan zijn ze zo afgehaakt of zitten ze zuchtend en steunend achter het toetsenbord.

Een snelle site betekent een betere gebruikerservaring. De gebruiker kan snel door pagina’s bladeren, vinden wat hij zoekt of actie ondernemen. Dat betekent een tevreden gebruiker. En dus een gebruiker die eerder doet wat jij wilt dat hij doet.

3. Je hebt minder acquisitiekosten

Vaak is je website de eerste kennismaking tussen jou en een potentiële klant. Zo leiden marketingcampagnes meestal naar je website. Ook via SEO, Google AdWords en andere marketingvormen komen mogelijke klanten als eerst op je site terecht. Dus is een goede website belangrijk om je marketing en sales te laten slagen. En daadwerkelijk klanten aan te trekken.

Met een snelle website dalen je acquisitiekosten. Dat zijn de kosten die je gemiddeld per binnengehaalde klant maakt voor marketing en sales. Met een snellere website behaal je meer omzet én lagere acquisitiekosten. Klanten haken namelijk af als je website langzaam laadt. Dan heb je veel kosten geïnvesteerd om die klant naar je site te trekken, maar loopt het stuk op de snelheid. Zonde.

Dus: investeer in een snelle website. Dat betaalt zich uit.

 

4. Mensen blijven langer op je pagina

Lezers klikken weg als ze niet snel vinden wat ze zoeken of wel heel lang op je website moeten wachten. De gemiddelde lezer is dan al binnen een paar seconden vertrokken. Om verder te zoeken op een andere site.

Mensen zijn luie lezers. Zeker online. We hebben maar weinig geduld bij het lezen van teksten. Ook omdat het aanbod aan teksten enorm is. Biedt tekst 1 niet wat we zoeken, dan is tekst 2 zo aangeklikt. Oftewel: bij een traag ladende site verlies je bezoekers. Veel mensen haken af en keren terug naar waar ze vandaan komen. Daardoor hebben ze maar weinig van je site gezien.

Met een snelle site voorkom je dit. Je bounce-percentage ligt lager: mensen die op je site kijken, bekijken vaker meerdere pagina’s in plaats van direct terug te keren (“bouncen”) naar waar ze vandaan kwamen.

5. Je site is beter vindbaar

Niet alleen bezoekers waarderen een snelle website. Ook Google wordt er blij van. De laadtijd van je website is bepalend voor hoe goed jouw site in Google scoort. Je hebt een betere kans op een hoge positie in de zoekresultaten als jouw site snel werkt.

Ook dat heeft te maken met het punt hierboven. Als jouw website traag werkt en daardoor veel bezoekers direct weer wegklikken, dan denkt Google “Deze site biedt geen goede informatie”. Het resultaat is een lagere plek in de zoekresultaten. Heb je juist een snelle website? Dan zal je site eerder hoger scoren.